まいど。
1週間ほど前にシアトル近郊 (Belluvue, Redmond) で開催された Microsoft MVP Global Summit 2016 (2016/11/07 ～ 2016･11･10) に参加した際に、会社の同僚に依頼されていた充電ができない Microsoft Band 2 の修理・交換してきました。
修理、交換対応について
Microsoft Band 2 は日本では発売されていないため、以下のブログで言及されているよう、日本国内では修理することができません。
- Microsoft Band 2 が壊れたら痩せたの巻 – 世界のやまさ
http://blog.nnasaki.com/entry/2016/02/03/225224
そのため、現地の Microsoft Store に行って (在庫があれば) 交換する以外に現状方法はなさそうです。
現地の Microsoft Store に持って行ったもの
現地の Microsoft Store (Bellevue Square Mall) に持って行ったものは以下。
- Microsoft Band 2 (箱、付属品なし)
- 修理依頼表 (Microsoft サイトから発行)
交換までのやりとり
以外にあっさりと交換できました。
- 店員を捕まえて、片言の英語で「Microsoft Band のバッテリーが壊れちゃったんだけど、交換できる？」と質問。
- 店員から「バンドのサイズは何？」と聞かれるので、サイズを答える。
※サイズがわからない場合、店員が見てくれる。 - 店員が在庫を確認。
- 今回は在庫があったので壊れている Microsoft Band と交換、レジ対応をして終了。
※壊れている Microsoft Band のシリアル番号は店員がメモしていた。
なお、交換の際レシートをもらいましたが、$0 で費用は発生しませんでした。
Microsoft Band の今後について
Microsoft Band 2 はすでに販売を終了、新モデルも今のところアナウンスもないようです。
実際、Microsoft Store には、Microsoft Band 2 は展示されておらず、代わりに Fitbit が展示されていました。
まったく期待しないのもアレですが、いつ出るか分からない、いつまでサポートするか分からないため、代わりのものを購入したほうがよいかと思います。
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参考
- Microsoft Band | Official Site
https://www.microsoft.com/microsoft-band/en-us - アクティビティ記録デバイスなどの情報が得られる Fitbit オフィシャルサイト
https://www.fitbit.com/jp - 世界のやまさ
http://blog.nnasaki.com/
